Услуга «SMS-банк» позволяет клиенту получать актуальную информацию по своим счетам, вкладам, дебетовым и кредитным картам.
Отправление СМС-сообщения с короткой командой на специальный номер 5927 сопровождается удержанием определённого сбора, размеры которого зависят от тарифа вашего оператора связи.
Причины отказа от использования сервиса
При закрытии вклада, карточного или кредитного счёта клиент уведомляет сотрудников банка об отказе от ранее подключенных услуг, например, СМС-банка.
В случае активации данного сервиса для отслеживания операций по депозиту оплачивать какую-либо ежемесячную комиссию не требуется. Однако в большинстве случаев SMS-банк является платным.
Отказаться от сервиса также можно при отсутствии необходимости в его использовании. Клиенту не требуется объяснять причины отключения услуги при подаче заявления в офис банка, через «ОТПдирект» или call-центр.
Как отключить СМС-банк от ОТП Банка через call-центр?
Самый быстрый способ отказаться от услуги – позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-55-55 и сообщить оператору о своём намерении.
Чтобы сервис был успешно отключен, потребуется подтверждение личности клиента. Оператор может уточнить ФИО звонившего, реквизиты его счёта или карты, а также кодовое слово.
Стоит отметить, что услуга предоставляется бесплатно.
Отключение СМС-банка от ОТП Банка через «ОТПдирект»
Отказаться от использования сервиса можно с помощью мобильного или интернет-банкинга. Клиенту потребуется авторизоваться в системе на веб-сайте банка или в приложении, выбрать соответствующий пункт меню и подтвердить операцию, введя в пустое поле одноразовый код, высланный на контактный номер телефона.
Чтобы осуществить данную операцию через мобильный банк, потребуется скачать и установить бесплатное приложение «ОТПдирект». Оно доступно в онлайн-магазинах AppStore и Google Play.
Отключение сервиса данным способом также не требует оплаты какого-либо комиссионного сбора.
Отключение сервиса путём обращения в офис банка
Отказ от страховки в ОТП банке при оформлении кредита.Закрытие счета в ОТП банке — https://otphelp.ru/info/zakrytie-scheta/.
Оплата кредита в ОТП банке через приложение.
У вас под рукой нет смартфона или выхода в интернет?
Отказаться от использования сервиса можно путём подачи письменного заявления по форме банка в ближайшее отделение. Бланк документа предоставляется менеджером. При себе клиенту важно иметь удостоверение личности.
Для получения услуги также требуется знать реквизиты счёта и/или карты, к которым был подключен сервис. Процедура отключения СМС-банка занимает несколько минут и не требует оплаты комиссионного сбора.
